Військові та їхні родини відтепер мають офіційний канал для звернень щодо захисту своїх прав. Спеціальна електронна адреса уповноваженої Президента України з питань захисту прав військовослужбовців запрацювала для всіх українців.
Про це пише Файне місто з посиланням на Офіс Президента.
Після кількох місяців роботи з різними каналами комунікації, офіс уповноваженої переходить на єдину систему прийому звернень. Такий підхід допоміг виявити найгостріші проблеми військових та налагодити механізми їх вирішення.
— У перші місяці роботи ми приймали звернення різними каналами комунікацій. Це дало змогу розв’язати найбільш гострі питання, виявити найбільш поширені проблеми, а також налагодити взаємодію для їх подолання. Зараз ми переходимо на офіційний канал прийому звернень від військових та їхніх рідних, — зазначила Ольга Кобилинська.
Щоб скерувати звернення на розгляд уповноваженої Президента, необхідно:
- скласти письмову (друковану або від руки) заяву на ім’я уповноваженої з детальним описом суті звернення;
- додати вичерпний перелік документів, які підтверджують звернення;
- надіслати заяву та супровідні документи на офіційну електронну скриньку zpv@apu.gov.ua, а також залишити email і номер мобільного телефону для зворотного зв’язку.
Перехідний період для опрацювання звернень, які раніше надходили на месенджери, триватиме до 7 квітня.
Читайте також: Нічні атаки та нова тактика: як змінилася стратегія окупантів
Обговорення