Дорогий освітній курс виявився зовсім не тим, що обіцяли його продавці. Коли освітня компанія відмовилась повертати кошти, мешканка Тернопільщини звернулася до Держпродспоживслужби.
Про це пише Файне місто з посиланням на Головне управління Дердпродспоживслужби в Тернопільській області.
Частина заявленої навчальної програми взагалі не була реалізована, а надані матеріали мали дуже низьку якість. Коли споживачка спробувала самостійно повернути гроші, компанія категорично відмовила. Тоді жінка звернулася до Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами.
Фахівці надали жінці консультацію і допомогли скласти юридично грамотне звернення до компанії. Після отримання професійно виконаного письмового звернення виконавці послуг повернули споживачці повну суму, яку вона заплатила за курс — 1200 доларів США.
Держпродспоживслужба Тернопільщини рекомендує всім, хто купує онлайн-курси: фіксуйте умови договору, зберігайте платіжні документи та перевіряйте надійність виконавця. У разі порушень ваших прав можна звернутись за адресою: м. Тернопіль, бульвар Тараса Шевченка, 11 або телефонувати за номером 0352528371.
Читайте також: У Тернополі відкрили оновлену соціальну пральню
Обговорення